中国酒店业在处理客人投诉时通常会依据以下法规：1.《消费者权益保护法》：该法规保护消费者的合法权益，规定了消费者与经营者之间的权责关系，酒店作为经营者必须依法履行其义务。此外，还有其他法律法规和条例，如《价格法》、《消费者权益保护法实施条例》等，对于酒店业和消费者权益有关的问题提供了相应的法律依据。
中国酒店业在处理客人投诉时通常会依据以下法规：
1.《消费者权益保护法》：该法规保护消费者的合法权益，规定了消费者与经营者之间的权责关系，酒店作为经营者必须依法履行其义务。
2.《饭店业管理条例》：该条例明确了饭店经营者的权益和义务，要求饭店提供符合卫生标准和服务质量要求的服务，同时规定了消费者投诉的处理程序。
3.《旅游法》：该法规保护旅游者的合法权益，规定了旅游者与旅行社、饭店等旅游服务经营者之间的权益和义务，对于旅游纠纷的处理也有明确规定。
此外，还有其他法律法规和条例，如《价格法》、《消费者权益保护法实施条例》等，对于酒店业和消费者权益有关的问题提供了相应的法律依据。酒店经营者应了解并遵守这些法规，以确保客人投诉的合理处理和消费者权益的保护。