听取对方的陈述，并尽量理解其观点和关切。这可以包括照片、视频或其他人的证言。让他们明白打人是不对的，并帮助他们找到更好的解决问题的方式。在这种情况下，你可能需要与律师或警方合作。请记住，每个家庭和情况可能不同，这些步骤可能并不适用于所有情况。因此，请根据具体情况判断，并在需要时求助专业人士的意见。
当别人的孩子打了你的孩子，以下是一些可以采取的步骤：
1. 保持冷静：首先，作为家长要保持冷静，不要过分亢奋或激动，以免情况进一步恶化。
2. 听取双方的陈述：与对方家长进行面对面交谈，了解事情的经过。听取对方的陈述，并尽量理解其观点和关切。
3. 搜集证据：如有可能，收集证据来支持你孩子的说法。这可以包括照片、视频或其他人的证言。
4. 寻求调解：如果可能，尝试通过和对方家长进行妥善的沟通，寻求解决问题的办法。或者，如果你的孩子已经上学，可以与学校的老师或管理人员一起寻求调解。
5. 教育孩子：无论事情的结果如何，重要的是教育你的孩子尊重他人，并从中学习。让他们明白打人是不对的，并帮助他们找到更好的解决问题的方式。
6. 报警和法律途径：如果打人事件严重或对方家长拒绝解决问题，你可以考虑报警或寻求法律途径。在这种情况下，你可能需要与律师或警方合作。
请记住，每个家庭和情况可能不同，这些步骤可能并不适用于所有情况。因此，请根据具体情况判断，并在需要时求助专业人士的意见。