如果以上方法仍然无法关机，建议您联系三星客服或到专业的售后维修中心寻求帮助。
如果长按关机键无法关机，您可以尝试以下几种方式关机：
1. 强制重启：同时按住音量减键和电源键长按约10秒钟，直到手机重新启动即可。
2. 强制关机：同时按住音量加键和电源键长按约10秒钟，直到手机屏幕黑屏即可。然后再按住电源键长按数秒钟来开机。
3. 移除电池（如果可拆卸电池）：将手机背板打开，取出电池，等待约30秒钟后重新安装电池然后开机。
如果以上方法仍然无法关机，建议您联系三星客服或到专业的售后维修中心寻求帮助。